Tham khảo

Quy định sử dụng tại 78viw

Khi mở tài khoản tại 78viw, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây — bao gồm cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập vào sảnh cá cược và nghĩa vụ của cả…

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi xác nhận tài khoảnTruy cập tuỳ theo quy định pháp luật địa phương
78viw Quy định sử dụng tại 78viw
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, yêu cầu xác minh danh tính đến cách xử lý khiếu nại giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của 78viw sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trực tuyến trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận bằng chứng về khiếu nại tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch ZaloPay, Viettel Money.

Kênh mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh chính thức của 78viw để được hướng dẫn ban đầu về quy trình xác minh hoặc câu hỏi về điều khoản cụ thể.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 78viw bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là cam kết thực tế, không phải tuyên bố chung chung. Chúng tôi mã hoá dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống bằng SSL, áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và lưu trữ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money để bạn có thể tra cứu bất cứ lúc nào. Nếu muốn chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hoá trong quá trình truyền tải, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc đổi mạng.

Xác thực đăng nhập

Khi phát hiện thiết bị hoặc vị trí truy cập mới, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lịch sử giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi lại và có thể xem lại trong phần quản lý tài khoản bất cứ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 78viw. Nếu câu hỏi của bạn chưa được liệt kê, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Khi bạn xác nhận tạo tài khoản, bạn đồng ý toàn bộ điều khoản hiện hành. Điều này áp dụng cho mọi hoạt động trong tài khoản, kể cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký của bạn.

Bạn có thể yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính, theo quy trình bảo mật tài khoản hiện hành.

Tùy mức độ vi phạm, 78viw có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản. Trước khi áp dụng biện pháp, chúng tôi sẽ liên hệ để làm rõ tình huống qua kênh hỗ trợ đã đăng ký.

Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Nếu truy cập từ khu vực không nằm trong vùng được phép, quyền sử dụng tài khoản có thể bị hạn chế theo điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu khiếu nại qua email hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét lịch sử giao dịch và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.